想像力は“ものごとへの新たな取組み方”をつくるスキル

ルールや常識がある。過去のデータがある。このような業務を担当する場合は、想像力は必要ない。想像力があると業務効率が落ちる。このような業務はいずれ機械化される。

ルールや常識がない。過去のデータがない。このような業務を担当する場合は、想像力が必要になる。

10人中8人以上は、やり方がシンプルで、不確実性が低く、効率が良いものごとを好む。したがって、気が付かないうちに想像をすることを減らし、機械化できる業務に時間を使うようになる。

想像力は“ものごとへの新たな取組み方”をつくるスキル。このスキルが不足しはじめると、既存業務の中に、ムダな業務が増えていく。やらなくて良い仕事を増やしていく。