極一部の人達が、特定のお客様が“買いたい”と思い行動をする仕掛けを考え、実践する。
その一方で、自分の業務を終わらせることに集中する人達が多数いる。
極一部の人が、お客様が必要とする価値を創る。多数の自分の業務を終わらせる人達が、その価値をだいなしにする。
この自分の業務を終わらせる人達の業務は、機械化に置き換わっていく。これは必然。機械は24時間、怠けることなく、ムダな仕事をつくることなく、求められるレベルの仕事を淡々と、品質を落とさずにつくることができる。
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この自分の業務を終わらせる人達の業務は、機械化に置き換わっていく。これは必然。機械は24時間、怠けることなく、ムダな仕事をつくることなく、求められるレベルの仕事を淡々と、品質を落とさずにつくることができる。