答は取引先の意思決定者、お客様の反応。ヒアリングシートやインタビューではわからない

何が正しいのか?

“取引先の意思決定者やお客様の反応”の中で、商売につながるものごとが正しい。それが相手の利益になり、自分の利益に還元されていく巡環ができるのであれば、さらに正しい。

自分の立場でどれだけ商品を創りこんだり、提案資料をつくりこんでも、それが正解になるわけではない。

つくりこんだものを相手に“伝えた直後の相手の反応”に相手も気が付いていない需要が発生する。つくりこんだものは相手の反応を引き出すためのツール。相手に押しつけるものではない。

したがって、ヒアリングシートで聞いてみる、楽しくリラックスする空間でインタビューをしても正解は出てこない。

相手に投げかけてる。投げかけた反応を観察する。これがとても大事。

この前提には相手との関係をつくるスキルが必要になる。人間、嫌いな人、不快な人の話は聴かない、話をしようと思わない。感情がある。