組織で仕事をする人の「クリエイティブ」の定義

組織で仕事をする人の「クリエイティブ」の定義。
弊社の約束です。

25年間「クリエイティブとは何なのか？」を
制作と仕事をしながら突き詰めた結論です。

いま、私達が組織で仕事をする際に、
不足しているのはクリエイティブ
ではないでしょうか。

一律に目先の効率を上げ生産性を引上げる。
どうしても自分・自社都合になる。
効率化してはいけない仕事も効率化される。

仕事は「相手の問題を解決する」ためにする。
はたをらくにするために。

やらされ感や他責が増えていく。
立ち止まり思考することが不足していく。
相手の立場を想像しなくなるため、
これらがあたりまえになっている。
「仕事なんだから」で結論付けられる。

相手にまじめにかかわると時間がかかる。

いずれも目先では非効率で生産性が下がる。
プロセス管理上のKPIを上げることが目的になる。
より速く多くタスクを処理することが過剰になる。
相手のこと、自分のことを思考しなくなっていく。

その結果、お客様や取引先が求めている
尖り・独自の価値が希薄になり、
価格競争に入り利益が出なくなる。
方針にそった目標数値を達成するために
不正をせざる終えない状況に現場が追い込まれる。

お客様や取引先と関係が深くならず、
当然、部下や同僚や他部署の人達との関係も。
先々に目指す状態に向け共働することもない。
信頼関係の中で、困難を越えていく
仕事をする楽しさ、喜びを肌感覚で知らない。

このような状況を少しでも変えていくことが、
弊社の役割だと考えています。

仕事のクリエイティブの定義：

相手の立場を想像し
・まじめにかかわる
・まじめにはたらく

誰でも頭では理解できる。
しかし、これらを
続けることはとても困難。

この続ける困難を緩和するために
応用行動分析学を使っています。

スマートクリエイティブマネジメント総合研究所理事長
ABAオペレーションズ研究センターセンター長
リクエスト株式会社代表取締役
甲畑智康