1.「なぜ上手くいかないのか?」を問う
根本原因の仮説を想像する
2.「どうすれば上手くいくのか?」を問う
根本原因を取除く打ち手の仮説を構想
3. 実際にやる。やらないとわからない
上手くいかなければ1か2へ戻る
4.「そもそも何が目的なのか?」を問う
最低限、この思考が習慣になれば、
問題は肥大化しない。
これらの問いをせず、目の前の問題に
すぐに対処してしまうため問題が肥大化する。
一見、目の前は効率的にみえる。
しかし、先々を想定すると極めて非効率。
もう一歩踏み込む。
5.「その目的は相手の利益になるのか?」を問う